Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 21.06.2026

1. Préambule
Svetlana Cugnet Facialiste, Entreprise Individuelle (SIRET : 898 072 228 00015), dont le siège est situé 4 Rue de l’Égalité, 21000 Dijon, accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement : Madame Svetlana Cugnet
Contact : contact@svetlanacugnet.fr

2. Quelles données sont collectées ?
Dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client, les données suivantes peuvent être collectées :

nom, prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
informations relatives à votre état de santé, lorsque celles-ci sont nécessaires à la réalisation du soin en toute sécurité (allergies, contre-indications, traitements en cours, etc.), avec votre consentement explicite ;
photographies avant/après, uniquement avec votre accord préalable (voir CGV, article 10).

Ces données peuvent être collectées :

directement par vous, lors d’une réservation en ligne via la plateforme Planity ;
par Svetlana Cugnet elle-même, lorsque vous prenez rendez-vous par téléphone ou par e-mail, ces informations étant ensuite enregistrées dans Planity afin d’assurer le suivi de votre dossier.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour :

la gestion et la confirmation de vos rendez-vous ;
le suivi personnalisé de vos soins, dans le respect des éventuelles contre-indications ;
la gestion de la relation client (facturation, historique de soins) ;
le cas échéant, et avec votre consentement, l’envoi de communications relatives à l’activité (offres, actualités).

4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Svetlana Cugnet et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions :

Planity (plateforme de réservation en ligne) ;
o2switch (hébergement du site internet).

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation applicables, notamment en matière comptable et fiscale (10 ans pour les pièces comptables). Les données relatives à votre santé ne sont conservées que le temps nécessaire au suivi de vos soins et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès : connaître les données vous concernant ;
droit de rectification : corriger des données inexactes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à toute communication commerciale ;
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Svetlana Cugnet à l’adresse : contact@svetlanacugnet.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Sécurité des données
Svetlana Cugnet met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies
Le site utilise des cookies, notamment à des fins de mesure d’audience. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies, et de modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies](lien généré par Complianz).

9. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.